أتمتة سير العمل
نؤتمت الخطوات المستقرة، مثل توجيه طلب، أو إنشاء مهمة، أو إعداد مستند، أو إرسال إشعار داخلي. ويجب توضيح حدث بدء التشغيل، والمعلومات المطلوبة، والنتيجة المتوقعة.
نحدّد الصلاحيات، ومعالجة الحالات الاستثنائية، وتأكيد النتيجة. وينبغي أن تقود البيانات الناقصة أو فشل الاتصال إلى خطوة تالية واضحة، بدلًا من بقاء العمل غير مكتمل دون تنبيه.
دعم القرارات بأدلة واضحة
نساعد الشخص على الوصول إلى السياق، ومقارنة المعلومات، أو تحديد أولوية حالة استثنائية. ويجب أن توضّح المنظومة الأدلة المستخدمة وما بقي من عدم يقين.
حدّد المسؤول عن القرار وتكلفة التوصية الخاطئة. وتحتاج الإجراءات ذات العواقب المهمة إلى حدود متفق عليها للمراجعة والموافقة.
إحالة العمل إلى الإنسان واستعادة سير العمل
نوضّح متى يحتاج الشخص إلى المراجعة أو التصحيح أو تولّي المهمة. وتشمل الإحالة الطلب، والسياق، وسبب الحاجة إلى انتباه الإنسان.
نحتفظ بسجل مناسب للإجراءات وبطريقة لإيقاف سير العمل أو استعادته. ولا يُمنح النموذج صلاحيات لم يمنحها التطبيق أو المسؤول.
شارك أمثلة، لا قائمة أمنيات للذكاء الاصطناعي
شارك مهمة متكررة، وأمثلة معتمدة للمدخلات، ونتائج مفيدة، وإجابات خاطئة. واشرح من سيستخدم النتيجة وما الذي قد يحدث إذا كانت غير صحيحة.
نقيّم ما إذا كانت القواعد المحددة أو الذكاء الاصطناعي أنسب للمهمة، ونتفق على معايير التقييم، ونبني سير عمل بحدود واضحة. ويتطلب الوصول إلى نطاق أوسع من البيانات والإجراءات في الأنظمة الخارجية نطاق عمل وضوابط تُحدّد بصورة منفصلة.