İş akışı otomasyonu
Bir talebi yönlendirmek, görev oluşturmak, belge hazırlamak veya iç bildirim göndermek gibi işleyişi belirli adımları otomatikleştiririz. Akışı başlatan olay, gerekli bilgiler ve beklenen sonuç açıkça tanımlanmalıdır.
İzinleri, istisnai durumların nasıl ele alınacağını ve sonuç teyidini belirleriz. Eksik veri veya bağlantı hatası, fark edilmeden yarım kalan iş yerine anlaşılır bir sonraki adıma yönlendirmelidir.
Dayanakları açık karar desteği
Kişinin gerekli bağlamı bulmasına, bilgileri karşılaştırmasına veya istisnai bir duruma öncelik vermesine yardımcı oluruz. Sistem, hangi dayanakları kullandığını ve hangi belirsizliklerin sürdüğünü göstermelidir.
Kararın sorumlusunu ve yanlış bir önerinin bedelini belirleyin. Önemli sonuçlar doğurabilecek işlemler, üzerinde anlaşılan gözden geçirme ve onay sınırları içinde kalmalıdır.
İnsana devretme ve iş akışını güvenle sürdürme
Bir kişinin ne zaman inceleme yapması, düzeltme yapması veya işi devralması gerektiğini açıkça gösteririz. Devir sırasında talep, ilgili bilgiler ve konunun neden ele alınması gerektiği aktarılır.
Uygun bir işlem kaydı ve akışı durdurma ya da güvenle sürdürme yolu oluştururuz. Modele, uygulamanın veya sorumlu kişinin vermediği bir yetki tanınmaz.
Yapay zekâ istek listesi yerine örnekler paylaşın
Tekrarlanan bir görevi, kullanımı onaylanmış örnek girdileri, yararlı çıktıları ve yanlış yanıt örneklerini paylaşın. Sonucu kimin kullanacağını ve yanlış olması halinde ne yaşanabileceğini açıklayın.
Göreve kurallara dayalı bir yaklaşımın mı yoksa yapay zekânın mı uygun olduğunu değerlendirir, değerlendirme ölçütlerini birlikte belirler ve sınırları tanımlı bir iş akışı geliştiririz. Daha geniş veri erişimi ve dış sistemlerdeki işlemler için kapsam ve kontrol mekanizmaları ayrıca belirlenmelidir.