İşi ve sorumlusunu görünür kılın
Görevin nasıl başladığını, hangi bilgilere ihtiyaç duyduğunu ve ne zaman tamamlanmış sayıldığını belirleyin. Onay, planlama veya hizmet sunumu daha sonra açık durumlar ve atanmış sorumlular üzerinden yürütülebilir. Ekip; bilgi bekleyen, işlem yapılmaya hazır olan ve tamamlanan işleri birbirinden ayırt edebilmelidir.
İşleyiş kurallarına göre geliştirin
Kayıtları kimin değiştirebileceğini, geçersiz durum geçişlerini hangi kontrollerin önleyeceğini ve eksik bilgide ne olacağını kararlaştırın. Kalıcı kayıtlar ekibin sonraki eylemini desteklemelidir. Mevcut sistem bağlantıları ayrıca kapsamlandırılır; bir bağımlılık kullanılamadığında veya iş kesildiğinde sürecin nasıl sürdürüleceği de tanımlanmalıdır.
İyileştirmeye değer tek bir süreç getirin
Örnek kayıtları, mevcut tabloları ve başlangıçtan sonuca kadar örnek bir görevi paylaşın. Sıra dışı durumları ve bunları çözen kişiyi de belirtin. Başka departmanları, iş akışlarını veya entegrasyonları değerlendirmeden önce tek ekip için ilk sürümü kararlaştırır ve gerçek sürece göre test ederiz.